Absa figure parmi les trois marques bancaires les plus valorisées en Afrique, selon un rapport

Le groupe bancaire Absa figure désormais parmi les trois marques bancaires les plus valorisées en Afrique, selon le rapport Brand Finance South Africa 2026. La banque se classe également dans le top 5 des marques les plus importantes en Afrique du Sud, tous secteurs confondus.

La valeur de la marque Absa atteint 30,6 milliards de rands, soit une hausse de 12 % par rapport à l’année précédente. Cette progression intervient dans un contexte où le groupe poursuit sa stratégie axée sur le client, notamment à travers sa plateforme « Your Story Matters », lancée il y a deux ans.

Selon Absa, cette approche vise à renforcer la relation avec la clientèle en mettant l’accent sur des expériences intégrées et une meilleure compréhension des besoins. Le groupe indique également avoir intensifié ses investissements dans le numérique et l’innovation afin d’améliorer l’accessibilité de ses services.

Les données publiées font état d’une augmentation du nombre de clients actifs sur les canaux digitaux, qui atteint 3,6 millions, soit une progression de 11 %. Parallèlement, les téléchargements de l’application bancaire ont connu une hausse significative, avec une croissance de 94 %, portée par des améliorations techniques et fonctionnelles.

À Maurice, le groupe met en avant une continuité dans ses priorités opérationnelles. Le Managing Director d’Absa Bank (Mauritius), Ravin Dajee, évoque une adaptation aux attentes des clients, notamment à travers le renforcement des services digitaux et des standards de service.