Résolution des conflits: c’est quoi, la médiation ?

L’avocate Aneesha Bhunjun exerce en Angleterre pour la firme Wainwright & Cummins Solicitors LLP. Elle est une Civil & Commercial Mediator  et une représentante du groupe, ADRg, qui sera bientôt à Maurice pour une formation.

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Me Nityesh Pradeep Peetumber: « Nous devons être audacieux et modifier le système actuel »

Quelles sont les options en ce qui concerne la résolution d’un litige ? Nous en avons un assez grand nombre. Il y a l’arbitrage, qui est un processus plus formel dans lequel les parties présentent leur cas devant un ou plusieurs arbitres qu’elles ont elles-mêmes choisis. Contrairement au tribunal, l’arbitre pose les questions aux témoins et avocats, il n’y a pas vraiment de processus pour le contre-interrogatoire. Puis, il y a la conciliation. Celle-ci n’existe pas vraiment à Maurice. Elle est similaire à la médiation, sauf qu’à un moment donné, au cours de la conciliation, il sera demandé au conciliateur de fournir aux parties une proposition non contraignante de règlement. Il existe aussi « l’arbitrage 2 » qui est « l’adjudication », qui devient très populaire dans le monde entier, mais absent à Maurice. C’est un processus à court terme de la résolution des différends, largement utilisé dans l’industrie de la construction. Ce qui permet aux parties d’avoir accès à un «arbitre » qui entend les arguments des deux parties et rend une décision rapide pour permettre aux deux parties de progresser rapidement avec leur projet. Toutefois, la médiation reste le meilleur : un processus plus rapide, moins cher et qui aide à trouver une solution. De toute façon, nous avons aussi la online mediation ! Comment fonctionne la médiation à Maurice ? J’ai le sentiment que nous sommes en retard en ce qui concerne l’ensemble du concept de résolution des conflits en dehors des tribunaux. Je ne crois vraiment pas qu’il y a un manque d’institutions, parce que nous avons la LCIA-MIAC, le MCCI et même la Mediation Division de la Cour suprême. L’effort accompli par ces dernières est merveilleux mais je pense qu’il manque quelque chose. C’est l’éducation et aussi les mentalités. Les gens doivent savoir qu’il existe plusieurs façons de résoudre des conflits. Il est important pour que les gens/les entreprises sachent qu’aller au tribunal pour tout ce qui se passe ne va pas résoudre leurs problèmes dans l’immédiat. Comment est-il fructueux pour des entreprises de courir vers les tribunaux pendant des années pour résoudre leurs différends ? Je pense que nous devons éduquer la population au sujet de ces possibilités, l’encourager à inclure la médiation comme premier recours dans ses accords. Les choses vont certainement changer. Quelle est la voie à suivre pour Maurice ? Je pense que nous avons assez parlé ! Il faut agir ! En fait, la médiation est officiellement exercée à Maurice, mais pourquoi ne pas former des médiateurs ? Pourquoi ne pas créer cette profession de médiateurs et promouvoir la médiation comme processus clé, comme cela se fait ailleurs ? Nous continuons à dire que nous devons trouver une solution qui est moins onéreuse et plus rapide. Nous sommes tous conscients que nous avons besoin de trouver un moyen de régler les différends autrement. La solution existe, mais nous devons être audacieux et il faut modifier le système actuel. La bonne chose est que vous pouvez avoir des experts dans des domaines spécifiques afin de mener le processus dans les cas complexes.