Post-confinement : Metro Express se prépare à reprendre du service

Metro Express Ltd se remet sur les rails. La compagnie planifie de reprendre le service dès que le gouvernement lèvera le déconfinement. C’est ce qui ressort d’un communiqué émis le mercredi 29 avril.  

Des mesures de sécurité et d'hygiène seront appliquées pour assurer la sécurité du personnel et des passagers.  Elles ont été élaborées en collaboration avec le ministère des Transports. 

Les mesures concernent un nettoyage en profondeur régulier des gares, des Light Rail Vehicles (LRVs) et d'autres infrastructures générales, telles que les boutons d'ascenseurs, les mains courantes des escaliers, les poignées des portes, les bancs, les barres de maintien, les sièges, les planchers, les distributeurs automatiques de billets (boutons et écrans tactiles), les lecteurs de cartes, etc. Un nettoyage et une désinfection en profondeur à l'intérieur et à l'extérieur des trains ont été effectués.

Des équipements de protection ont été distribués aux employés, notamment des gants et des masques. Des distributeurs de désinfectant pour les mains ont été installés dans les gares et à l’intérieur des trams.

Les mesures principales
1.    Préparations pré-opérations
Les essais des Light Rail Vehicles (LRVs) auront lieu à partir du jeudi 30 avril 2020.
Le public est fortement conseillé de :
• rester à l'écart des voies ferrées et des lignes électriques à haute tension ;
• redoubler de prudence à l'approche des intersections rail-route ; et
• adhérer et respecter strictement tous les panneaux de signalisation et règlements

2. Distanciation sociale pendant le service des passagers
Des stratégies de distanciation sociale ont été développées pour le personnel et les passagers. Celles-ci ont été mis en œuvre après une planification minutieuse pour atteindre des normes de la sécurité des passagers tout en respectant les normes de service client.
• Stations : Des marquages ont été effectués à tous les étages des stations pour faciliter la distanciation. Il y aura aussi des marquages au sol dans toutes les gares pour les files d'attente, pour acheter leur MECard et monter à bord des trains. Le personnel de service de chaque station sera disponible pour fournir des directives et de l'aide en cas de besoin.
• Ascenseurs / escaliers roulants: Il est conseillé aux passagers d'éviter d'utiliser les ascenseurs et utiliser des escaliers à la place, ainsi que maintenir une distance sociale  dans les escaliers mécaniques pour leur propre sécurité. 
• LRVs: l’espace à l’intérieur des LRVs a été marqué avec des autocollants, sur les sièges et étages, où les passagers peuvent s'asseoir ou se tenir à une distance de sécurité. Les portes s'ouvrent et se ferment automatiquement, il n'est donc pas nécessaire de toucher le bouton de la porte.

3. Masques et contrôle de la température du corps
• Tous les passagers doivent porter un masque avant de pouvoir voyager
Metro Express Services.
• Le personnel de Metro Express effectuera également des contrôles de la température corporelle pour identifier les passagers qui peuvent présenter des symptômes de fièvre.
• Veuillez utiliser votre MECard pour voyager sur Metro Express.  Il est conseillé à tous les passagers de suivre strictement les marquages au sol, les consignes de faire preuve de discipline lors de l'utilisation des services Metro Express.