Nomination - Air Mauritius : Charles Cartier en poste dès ce jeudi comme CEO

Parlant de challenge très excitant sur le plan professionnel, Charles Cartier énonce déjà ses priorités pour Air Mauritius. Il souhaite notamment que « l’industrie touristique et le pays puissent rayonner ».

Dès ce jeudi matin, Charles Cartier sera aux commandes d’Air Mauritius. Désigné par le conseil d’administration de la compagnie nationale d’aviation, lors d’une réunion mardi, il devient ainsi le 13e Chief Executive Officer (CEO) depuis la création d’Air Mauritius en 1967 et le 11e depuis l’an 2000, comme annoncé par Le Défi Quotidien dans son édition de mardi.Charles Cartier remplace Krešimir Kučko, qui a quitté le poste le 29 février suite à un commun accord après une enquête interne suivant une suspension en vigueur depuis le 15 septembre dernier.

Lors d’un point de presse, au bâtiment Air Mauritius, Port-Louis, après la réunion du Board, Charles Cartier a mis en avant ses priorités. « L’expérience du voyageur sera le point focal. Il faut que tous les voyageurs deviennent des fans d’Air Mauritius et de Maurice. Toutes les équipes d’Air Mauritius auront comme priorité de rendre l’expérience à bord la plus belle possible », a-t-il dit.

Seconde priorité, le « positionnement stratégique » de la compagnie. « On doit réfléchir sur la flotte, le partenariat stratégique et cela a un impact sur le potentiel de croissance de la compagnie. On sait qu’en arrière-plan, il y a des mauvaises expériences comme des retards et annulations. On doit résoudre ce problème. »

Charles Cartier compte rencontrer le personnel de la compagnie dès les premiers jours de son mandat. « Nous allons mettre en place plusieurs forums et interventions pour rencontrer les chefs de département, les représentants des employés et les employés eux-mêmes au plus vite. Air Mauritius est une entreprise qui a un rôle stratégique extrêmement important pour l’économie mauricienne. À travers de celle-ci, on peut s’assurer que l’industrie touristique et le pays puisse rayonner. C’est un challenge très excitant sur le plan professionnel. » 

Charles Cartier ajoute que « le moral de l’équipe est vraiment la priorité ». Il affirme espérer que son expérience et point de vue extérieur permettront d’apporter des progrès à la compagnie.

Marday Venketasamy, président du Board, souligne que le nouvel occupant du poste de CEO « est un professionnel avec 25 ans d’expérience, notamment au niveau du leadership de sociétés multinationales et organisations nationales à la fois publiques et privées ». Il rappelle que Charles Cartier a été le président-fondateur de l’Economic Development Board (EDB), créé en janvier 2018 avec la fusion de trois agences gouvernementales : le Board of Investment, Enterprise Mauritius et la Financial Services Promotion Authority. « Il a toutes les qualités pour assumer pleinement le rôle de CEO d’Air Mauritius », estime Marday Venketasamy.

Un non-professionnel de l’aviation comme CEO

En optant pour Charles Cartier, le gouvernement installe une personne qui n’a pas de véritable expérience du secteur très spécialisé de l’aviation. Si beaucoup de compagnies préfèrent placer des professionnels avérés et expérimentés du secteur à leur poste de commandement, il existe cependant beaucoup d’exceptions à la règle. 

Dans le passé d’Air Mauritius, plusieurs CEO n’étaient pas des experts de l’aviation : Megh Pillay ou encore sir Harry Tirvengadum qui ont tous deux apporté leur pierre à la croissance d’Air Mauritius.

En nommant Charles Cartier, l’on compte, au niveau du gouvernement, surtout sur ses qualités de leader et de gestionnaire. Outre le fait d’avoir été président de l’EDB, Charles Cartier est Managing Director de la branche mauricienne de la multinationale Accenture depuis décembre 2020 après en avoir été le Delivery Centre Director depuis juillet 2015. Accenture est une entreprise mondiale de conseil comptant plus de 738 000 salariés dans 120 pays.

Avant Accenture, il a travaillé comme Country General Manager de la branche mauricienne de TNT Express, entreprise spécialisée dans les services de livraison express de documents, colis et fret palettisé pendant huit ans et demi.