Égalité des genres : une hotline inefficace au coût de Rs 5,4 M

Une hotline utilisée pour obtenir des allocations et des refuges pour enfants qui ne répondent pas aux critères.

Les constats de l’Audit sont inquiétants. Le ministère de l’Égalité des genres propose trois numéros verts au public sur une base 24/7. Ces services sont à la disposition de ceux  souhaitant dénoncer des cas de violence conjugale, d’abus et de négligence sur des enfants ainsi que d’autres cas familiaux.

Objectif : permettre des interventions rapides pour des cas urgents. De janvier 2015 à juin 2016, Rs 5,4 millions ont été payées en matière de ‘on call allowance’ à 45 officiers, dont sept coordinateurs, 12 psychologues, 17 Family Welfare and Protection Officers. Une ‘attendance allowance’ a également été déboursée pour ces mêmes services à hauteur de Rs 822 000. Mais voilà, rien n’a marché comme il le fallait. De janvier à juin 2015, seuls 24 cas ont été enregistrés.

Pour l’Audit, « vu le petit nombre de cas nécessitant des interventions immédiates, les allocations payées sont excessives ». L’Audit s’est également rendu compte que les registres étaient mal gardés. Les indications y figurant étaient « inadéquats et vagues ». Dans la plupart des cas, les noms des officiers qui s’étaient déplacées en urgence pour traiter ces cas n’étaient pas notés.