Après un accident de moto: le chèque de la compagnie d’assurances traîne

Il a été impliqué dans un accident en mars 2014. Narainsamy Ramanah, originaire de Valetta, avait signé un constat à l’amiable, établissant qu’il n’en était pas responsable. Son assureur devait donc l’indemniser grâce aux indications données. Un remboursement dont il n’a toujours pas vu la couleur. Rs 2 006. C’est la somme que devait percevoir Narainsamy Ramanah de son assureur pour réparer sa moto endommagée. En septembre, il reçoit la confirmation d’un officier du bureau d’assurance qu’un chèque avait été émis à son nom. « L’officier m’a garanti que le chèque avait été expédié par voie postale », indique le sexagénaire. Trois mois se sont écoulés et l’habitant de Valetta attend toujours l’argent qui lui est dû. « J’ai contacté l’assureur pour des explications, mais je me suis heurté à un mur. Un agent m’a conseillé de me rendre au bureau de poste pour réclamer ledit chèque. Je suis parti me renseigner. Un officier m’a réclamé une lettre de l’assureur, précisant la date et le lieu où le chèque a été posté. Quand j’ai informé l’agent d’assurances de ce fait, ce dernier m’a répondu d’un air agacé et a de nouveau renvoyé la balle à la poste », déclare le vieil homme désabusé. La société d’assurances, interrogée, affirme au Défi Quotidien que ledit chèque a déjà été expédié au client. « La personne a reçu une note de la poste lui demandant de venir récupérer son chèque, mais elle ne s’est pas présentée. Nous lui avons même remis une copie du ‘despatch’ », soutient un agent de la compagnie. Ce dernier recommande à Narainsamy Ramanah de se rendre au bureau de poste de sa localité et de se tourner vers son agent assureur s’il a besoin de plus amples renseignements.